CARA PEMESANAN / HOW TO ORDER
- hubungi customer service kami untuk memastikan stock tipe sepatu dan ukuran yang anda inginkan. ( customer service silahkan ke halaman Hubungi Kami )
- buat kesepakatan order.
- mentransfer full sesuai harga barang ditambah ongkos pengiriman sebelum barang yang sudah disepakati dikirim kepada buyer.
- pastikan dengan benar untuk size yang anda pilih. karena retur size memang di perbolehkan, namun hal ini dapat merugikan anda dari segi waktu dan biaya yang sangat beresiko untuk kenyamanan transaksi anda.
- Belanja di SEPATUNESIA ID adalah 100 % AMAN.
- Kepercayaan pelanggan selalu menjadi prioritas pertama kami.
- Data Anda baik berupa alamat, telepon, email hanya akan dipergunakan untuk keperluan transaksi dan pengiriman order Anda.
- SEPATUNESIA ID tidak akan memberikan data pribadi Anda ke pihak ketiga.
KETENTUAN DI SEPATUNESIA ID
- SEPATUNESIA ID selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru. Harga bisa berubah-ubah sewaktu-waktu.
- Posting foto/gambar produk yang tercantum merupakan presentasi kami yang sebenarnya dan sejelasnya tanpa ada nya efek editing yang berlebihan atau menutupi tampak asli dari wujud produk - produk yang kami jual. Customer service kami tidak melayani permintaan foto - foto lain dengan maksud memperjelas atau memastikan tampak produk yang kami jual sesuai dengan yang terlihat di foto/gambar yang sudah kami tetapkan, tidak perlu ragu karena kondisi / wujud produk sangat sesuai dan sama persis dengan apa yang terpresentasikan pada foto/gambar produk yang anda lihat di setiap posting produk website kami.
- Apabila barang yang dipesan habis, kami akan mengembalikan uang yang sudah ditransfer 100% kepada buyer.
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang / model yang lain. kami beri garansi 1 minggu hanyak untuk penukaran jika barang yang diterima mengalami cacat, kerusakan dan size yang tidak cocok dalam kondisi belum terpakai secara " on the road". dengan catatan ongkir di tanggung buyer ( ditanggungnya ongkir hanya untuk penukaran size ).
PENTING!
- Harap lunasi total pembayaran Anda secepatnya, Stock yang dalam status "tersedia/ready" dan siap di pesan atau di beli sewaktu-waktu telah habis/kosong karena situasi ketersediaan size dan model yang sudah terbatas dalam periode tertentu ( "rebutan" ). Kami hanya memprioritaskan buyer yang telah melunasi pembayaran lebih cepat dari buyer lain nya jika salah satu produk yang di pesan tersedia namun sudah terbatas.
- Jika Anda belum melunasi total pembayaran Anda melebihi tenggat / batas waktu jam operasional kami, maka daftar pesanan produk Anda akan dianggap batal / hangus atau di proses di lain waktu setelah anda sudah melunasi transaksi pembelian,
SISTEM PENGIRIMAN / SHIPPING
- Pengiriman barang yang anda order kepada kami dilakukan pada hari kerja (Senin s/d Sabtu mulai jam 08.00 s/d 18.00 WIB), (Minggu – setengah hari mulai jam 08.00 s/d 13.00 WIB). Bagi konsumen yang melakukan pembayaran di atas Jam 6 Sore, maka barang akan dikirim pada hari berikutnya.
- Pembayaran pada hari Minggu maka pengiriman akan dilakukan pada hari senin berikutnya.
- Lamanya pengiriman tergantung kebijakan pelayanan jasa kargo. Namun biasanya untuk jenis titipan Regular adalah 2-4 hari kerja, nomor tracking kode / resi akan kami berikan setelah status barang sudah terkirim. Keterlambatan atau kendala pengiriman terkadang tidak bisa dihindari pada proses pengiriman barang, silahkan hubungi customer service jasa kargo terkait untuk di minta tindak lanjuti keterlambatan atau kendala pengiriman barang. atau laporkan kepada kami jika customer service jasa kargo terkait memeberikan pelayanan yang tidak memadai dan membuat kenyamanan pembelian anda terganggu karena pengirinan barang belum juga sampai dan melewati masa tenggang 1 minggu setelah estimasi hari proses pengiriman. Kami akan turut membantu demi kelancaran pengiriman yang bermasalah atau mengajukan klaim ganti rugi kepada jasa kargo terkait jika barang dinyatakan hilang / status tidak jelas.
